CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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ORDINI
Invitiamo ogni cliente a ricontrollare attentamente il riepilogo d'ordine e i dati di spedizione inseriti in fase di CheckOut.
L’ordine verrà elaborato e spedito in 3/ 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, in base alle disponibilità del magazzino.
Per i prodotti attualmente non disponibili o disponibili su ordinazione, le tempistiche sono legate ai riapprovigionamenti da parte dei nostri fornitori.
Vi invitiamo dunque a contattarci per qualsiasi informazione alla email info@perladanza,it o al numero +39 339 524 6576.
Qualora effettuaste un ordine contenente articoli disponibili su ordinazione, vi contatteremo per valutare assieme come procedere.
Potrete scegliere di ricevere subito la merce disponibile e la restante in un secondo momento (con spese di trasporto a vostro carico), oppure sceglieremo una nuova data di consegna totale dell'ordine.
Per gli ordini di capi sartoriali o di articoli personalizzati per le Scuole di Danza richiediamo un acconto del valore del 50% al momento della presa in carica dell’ordine e il pagamento del restante 50% in fase di spedizione.
Le spese di trasporto verranno calcolate in base al numero e al peso dei colli.
Si ricorda inoltre che, una volta accettato l’ordine e messo in produzione, non si possono effettuare modifiche sui quantitativi e sul modello finale e non possono essere effettuati resi, a meno che il capo non sia difettato.
Eventuali difetti verranno analizzati attentamente dalla nostra produzione per valutarne la causa.
Inoltre si ricorda che tutti gli articoli presenti nel nostro catalogo sono molto delicati, di conseguenza si consiglia di analizzare attentamente le istruzioni per il lavaggio. Il negozio non si assume la responsabilità per eventuali danni derivanti da un lavaggio errato.
SPEDIZIONI e COSTI
Il costo di spedizione per l’Italia è di € 10,00.
Il costo aggiuntivo per il pagamento con contrassegno è di € 6,00.
La spedizione è gratuita per gli ordini a partire da € 150,00.
Inoltre, è possibile ritirare gratuitamente l'ordine presso il negozio PERLA situato in Via Puccini 9 - 21100 - Varese (VA); in questo caso riceverete comunicazione di "Merce pronta per il ritiro" all'indirizzo email da voi indicato in fase di Ordine o Registrazione.
Per non mettere in difficoltà i corrieri, vi invitiamo ad indicare nel campo “Commento al tuo Ordine” qualsiasi informazione utile alla buona riuscita della consegna, come ad esempio il nominativo segnato sul citofono qualora questo fosse diverso da quello indicato in fase d’ordine.
Ti invitiamo a seguire il tracking del pacco per rimanere sempre aggiornato sullo stato della tua spedizione.
I servizi di spedizione non hanno tempi di consegna garantiti e potrebbero essere più lunghi di quanto previsto.
Non siamo dunque responsabili di eventuali ritardi nella consegna.
I corrieri da noi utilizzati sono SDA – UPS – TNT e garantiscono la consegna in circa 2/3 giorni lavorativi.
PAGAMENTI
I metodi di pagamento da noi accettati sono i seguenti:
- Bonifico Bancario Anticipato intestato a :
PERLA DI MARTINA CRISTIANO
Gruppo UBI BANCA - FIL VEDANO OLONA
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- PayPal, servizio che ti consente di pagare in modo rapido, semplice e sicuro! Utilizza tecnologie anti-frode di ultima generazione e la crittografia dei dati per contribuire a proteggere i tuoi dati.
In caso di annullamento di ordine da parte di PERLDANZA o da parte del cliente finale, sarà nostra cura rimborsarlo totalmente o parzialmente, tramite PayPal o tramite Bonifico Bancario.
Vi invitiamo dunque a indicare nei contatti i riferimenti corretti per eventuali comunicazioni amministrative.
CAMBI E RESI
Qualora il cliente non fosse soddisfatto dell’acquisto, ha la possibilità richiedere il cambio o la restituzione della merce a PERLADANZA entro 10 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Procederemo al rimborso solo dopo aver ricevuto e controllato attentamente l’integrità della merce.
Le spedizioni di restituzione e le spedizioni della merce sostitutiva rimangono a carico del cliente.
Non è possibile rendere e cambiare articoli di sartoria e articoli prodotti appositamente per il cliente.
Vi consigliamo dunque di contattarci e chiederci consiglio prima di effettuare questa tipologia di ordini, in modo da evitare eventuali inserimenti erronei.
Inoltre, per questioni igieniche, non possiamo accettare la restituzione di abbigliamento intimo e di collant aperti e provati.
Vi ricordiamo che NON accettiamo richieste di cambio o reso di nessun tipo per i prodotti in saldo o promozione.
Come procedere con il reso?
Inviaci una email a info@perladanza.it specificando Nome, Cognome, Numero di Telefono, Numero e Data d’Ordine, Articolo interessato e Motivo del Reso con una breve descrizione annessa.
Assicurati di :
- NON guastare o buttare le confezioni originali nelle quali hai ricevuto la merce
- NON usare gli articoli
- NON staccare il cartellino
- NON rovinare l’articolo
Prima di procedere con la richiesta di reso e di spedire indietro la merce, verificare l’integrità del prodotto, diversamente saremo costretti a rifiutare la richiesta. In caso di accettazione della richiesta, invece, il rimborso avverrà entro 10 giorni successivi alla ricezione della merce.